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信息消費高潮將至 運營商期待合作共贏

本報記者戈清平報道隨著我國信息化的深入發展，信息消費已成為拉動經濟增長的主要動力。在近日舉辦的中國傢電網購高峰論壇上，工業和信息部運行監測協調局副局長高素梅表示，今年上半年我國信息消費市場規模已突破2萬億元大關，達到2.07萬億元，比去年同期增長20.7%。政策促進信息消費近日，國務院常務會議專門研究部署瞭促進信息消費的多項舉措，包括實施“寬帶中國”戰略，加快實施“信息惠民”工程，豐富信息產品和信息消費內容，以及構建安全可信的信息消費環境等。而國傢層面促進信息消費的具體指導文件也將很快出臺。高素梅表示，為促進信息消費，今年下半年工業和信息化部將實施一系列促進措施，以實施“寬帶中國”戰略為突破口，積極開展“寬帶中國2013專項行動”。在“寬帶普及提速工程”的基礎上，啟動實施“城市寬帶提速計劃”、“農村寬帶普及計劃”、“農村校通寬帶計劃”、“應用創新推廣計劃”、“寬帶體驗提升計劃”和“寬帶產品研發計劃”6個專項計劃，並將針對不同地區和用戶，全面提升我國寬帶覆蓋率和上網速度。此外，還將著力解決寬帶發展中面臨的網速體驗速率與接入速率差異大、老舊小區寬帶光纖入戶難等問題。實際上，在刺激信息消費方面，電信運營商起著重要作用。在近日舉辦的2013中國互聯網大會上，三大電信運營商均談到瞭其在信息消費中所處的位置和作用，以及在移動互聯網大潮下電信運營商的轉型及未來發力重點的問題。做好基礎鋪墊工作要促進信息消費必須有較好的網絡環境、寬帶基礎設施，因此基礎鋪墊工作將是電信運營商首先要做好的工作。對此，中國電信創新事業部負責人李安民表示，信息消費是當前消費領域內的一項重要內容，對於電信運營商來說，就是要做好基礎工作。在他看來，基礎設施建設和信息消費是一個產業鏈協同的過程，隻有產業鏈共同努力才能更大、更廣泛、更深層次的拓展信息消費的內涵和外延。中國移動數據部副總經理劉昕也認為，要拉動信息消費必須做好基礎鋪墊工作，而這個基礎鋪墊工作需要整個產業鏈上下遊企業的協作完成。劉昕表示，2G、3G時代，包括消費者在內的所有產業鏈環節都參與瞭建設；如今4G來瞭，整個網絡的基礎設施、終端設備、賬號應用都需要重新建設，這對產業鏈上下遊企業來說都是一個重大的機會。隻有做好基礎設施建設，消費者才能用得更爽、更方便。“在這個前提下，中國移動為整個信息消費提供的不僅僅是一個平臺，更多是一種促進作用。”“中國聯通(600050,股吧)作為電信基礎運營商，在信息消費推動經濟增長的大背景下，也承擔著義不容辭的責任。”中國聯通產品創新部總經理李紅五表示，中國聯通作為電信基礎運營商，一是要為用戶構建一個更快更好、用得起的信息高速公路；二是隨著移動互聯網的快速發展，要承擔起與產業鏈各方共同推動，把更好的信息消費產品和服務推送到廣大消費者面前的責任。目前中國聯通已在多個方面進行嘗試，包括推出令消費者滿意的產品；擴大開放力度與互聯網企業一起為消費者提供更好的消費服務；積極貢獻智能管道，為廣大消費者提供更好的參與機會。適應新形勢 加快轉型步伐隨著移動互聯網的發展，越來越多的互聯網企業開始分食電信運營商的業務，特別是以微信為代表的OTT業務強烈沖擊著電信運營商的大本營，使其面臨更多挑戰。在這一形勢下，電信運營商必須加快轉型步伐。李安民表示，這幾年中國電信一直在探討轉型問題。在他看來，轉型不僅僅是企業自身的發展需求，更是行業發展的要求。“中國電信從2005年開始就啟動瞭一次轉型戰略，並使中國電信的語音業務占比超過瞭整體業務的80%。隨著移動互聯網時代的到來，中國電信啟動瞭二次轉型戰略——"一去兩化"。"去"就是去電信化，就是要轉變過去的思維方式，用移動互聯網時代的思維方式推動各項工作；"兩化"就是實現市場化和差異化，市場化是指建立八大基地，包括視頻、遊戲、閱讀基地，以此來突出我們的優勢”。李安民表示，到2017年，中國電信要使其流量經營、互聯網經營等新業務占比超過50%。而在劉昕看來，轉型應該是一個常態，企業必須跟著技術的發展、行業的進步、市場的需求不斷轉型，不斷調整自身的戰略，最大限度滿足市場需求，更好地為客戶服務。“中國移動從誕生之初就在不斷進行自我定位的調整。最早中國移動定位是"一個非常專業的通信產品"，而隨著移動互聯網的出現，中國移動提出瞭"移動改變生活"的口號，也就是要在移動互聯網時代，根據客戶的需求變化，重新定位、重新調整，運用中國移動的優勢，為客戶創造更好的產品”。李紅五也表示，在進入移動互聯網時代之初，中國聯通就加快瞭轉型步伐。一是經營方向的變化，從過去的語音業務經營轉向流量經營；二是在銷售渠道上開始從隻依靠實體渠道經營轉為實體與電子商務兩個渠道經營；三是在服務平臺上，由過去隻註重語音和實體店的服務，增加瞭電子服務平臺服務，包括大力推進網廳、微客戶分析的工作，以此為廣大消費者提供便捷、直達的服務；四是針對移動互聯網的扁平化特征，提出瞭資源集中化、服務扁平化、運營一體化的戰略，使中國聯通能更好地適應移動互聯網時代的變化。集中優勢 合作共贏面對發展勢頭正猛的互聯網企業，電信運營商均表示，要發揮自身優勢，秉持開放心態，實現合作共贏。李安民表示，中國電信會順應形勢，把握規律，發揮優勢，合作共贏。在未來的業務創新中，一定要發揮中國電信的優勢，推出具有中國電信特色的產品。在李安民看來，移動互聯網必然會融合互聯網、雲計算、大數據等各項技術，而中國電信在這其中有自己的優勢。“隻要中國電信願意與產業鏈企業合作，秉承開發的心態，一定會有機會。”李安民表示。劉昕表示，中國移動當前開展的4G建設就是移動互聯網的重要組成部分，也是中國移動的優勢。“在移動互聯網時代，中國移動歡迎更多的互聯網企業一起合作為消費者提供更多更好的產品和服務。”劉昕表示。李紅五也把合作共贏當作移動互聯網時代中國聯通的重點工作。“目前，中國聯通在八大基礎領域都開放瞭合作，合作的用戶已經超過瞭1萬傢。下一步，中國聯通將持續推進開放策略，與廣大互聯網企業攜手共贏，共同推進信息消費，更好地服務於廣大消費者”。

新聞來源http://news.hexun.com/2013-08-19/157218203.html

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